Aviso legal, condiciones de uso y política de privacidad

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1. Condiciones Generales

El usuario accede a este sitio web de forma voluntaria. El acceso a este sitio web tiene carácter gratuito. La navegación en este sitio web implica aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso, política de privacidad y política de cookies contenidos en él. Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones y no presta su consentimiento, no podrá hacer uso de este sitio web.

El acceso a este sitio web, así como el uso que pueda hacerse de la información que contiene, son de la exclusiva responsabilidad del usuario. El usuario se compromete a hacer uso del mismo de acuerdo a la finalidad del sitio web. El usuario no puede hacer un uso ilícito de la información contenida en este sitio web, ni llevar a cabo acciones que puedan dañar o alterar los sistemas informáticos de este sitio web.

Queda prohibida la inclusión y comunicación de contenidos, por parte de los usuarios, que sean falsos o inexactos y que induzcan o puedan inducir a error a OLARAIN o a otros usuarios o terceros. El usuario será el único responsable de los perjuicios que cause mediante la comunicación de dichos datos.

Queda prohibido el uso de datos personales de terceros sin su consentimiento, así como el uso de datos identificativos de terceros con el ánimo de suplantar o fingir ser cualquier otra persona o entidad.

OLARAIN realiza los máximos esfuerzos a su alcance para evitar errores en los contenidos que se publican en el sitio web, reservándose la facultad de poder modificarlos en cualquier momento. OLARAIN declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en los contenidos de este sitio web y de los daños y perjuicios que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud y actualización de los mismos.

El sitio web puede ofrecer enlaces a otros sitios web o facilitar su acceso mediante un buscador ubicado en su sitio web. OLARAIN no asume ninguna responsabilidad en relación con estos sitios enlazados, ni los resultados de las búsquedas, ya que no tiene ningún tipo de control sobre ellos, su contenido, productos y servicios ofrecidos, etc. La finalidad de estos servicios es informar al usuario de otras fuentes de información, por lo que el usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.

OLARAIN no se responsabilizará de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso de este sitio web o de sus contenidos, incluidos daños informáticos y la introducción de virus o cualquier tipo de malware. OLARAIN no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el sitio web, introducidos por terceros ajenos, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los usuarios, pero utiliza todos los medios a su alcance para que esto no suceda.

OLARAIN se reserva el derecho de modificar o borrar en cualquier momento, sin previo aviso y/o justificación, el diseño, la configuración y la información contenida en este sitio web, si así lo estima oportuno. OLARAIN no se hace responsable de los perjuicios que estas modificaciones puedan causar. No obstante utilizará los recursos que tenga a su alcance para informar a los usuarios de dichas modificaciones.

2. Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad de este sitio web, de sus páginas, secciones, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, fotografías, imágenes, sus productos y servicios, marcas, logotipos, lemas, etc. son propiedad de OLARAIN, salvo que se especifique otra cosa.

En ningún caso el acceso o navegación en el sitio web implica renuncia, transmisión o licencia total o parcial de OLARAIN para uso personal al usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de estas obras constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de OLARAIN.

El usuario se compromete a no realizar ninguna acción que perjudique la titularidad de este sitio web. La utilización no autorizada de la información contenida en este sitio web, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus titulares, pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven, incluyendo las de naturaleza económica.

3. Modificaciones

Estas Condiciones podrán sufrir modificaciones cuando OLARAIN lo considere oportuno, bien con la finalidad de adecuarse a los cambios legislativos, bien con el fin de llevar a cabo otro tipo de mejoras. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en este sitio web. OLARAIN utilizará los medios a su alcance para dar a conocer a los usuarios del sitio web los cambios realizados.

4. Política de Privacidad – Protección de datos de carácter personal

4.1.   Introducción

En cumplimiento de la Normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal (en particular con lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de la Unión Europea, en adelante “RGPD”), se informa a los usuarios que los datos de carácter personal que faciliten mediante correo electrónico, enviados a través de formularios web, áreas privadas o por cualquier otro medio o mecanismo ubicado o facilitado en este sitio web serán incorporados a tratamientos de datos titularidad de OLARAIN (Responsable del Tratamiento), con la finalidad de atender a las consultas y solicitudes recibidas, contactar con usted, gestionar los servicios solicitados, las relaciones comerciales y las funciones legítimas propias de su actividad, así como para el envío de boletines y noticias a los que se haya podido suscribir y para el envío de futuras comunicaciones comerciales que pudieran ser de su interés.

La aceptación de estas condiciones conlleva necesariamente la autorización expresa para los tratamientos de datos descritos, pudiendo ser conservados sin limitación en el tiempo para el seguimiento de la relación comercial y la realización de las funciones legítimas de la empresa, a no ser que usted indique lo contrario.

El tratamiento de sus datos personales se realizará de manera confidencial. OLARAIN está comprometida con la privacidad y la protección de los datos personales de los usuarios y utiliza los recursos a su alcance para garantizar la seguridad y privacidad de los interesados. OLARAIN cumple con la legislación vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, figura inscrita en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, y actúa siguiendo las recomendaciones, informes, innovaciones y directrices que ofrecen los diferentes organismos de protección de datos, autonómicos, estatales y europeos, y otras autoridades de control.

En su oferta de servicios de alojamiento OLARAIN pone a disposición de sus clientes una serie de servicios opcionales para intentar hacer su estancia lo más agradable posible. Para prestar estos servicios la empresa puede contar con personal propio o con colaboradores externos. El cliente que contrata los servicios da su consentimiento expreso a la empresa para que pueda comunicar sus datos (identificativos, de contacto y relativos a los alojamientos y servicios contratados) a las empresas y personas colaboradoras de OLARAIN. Sólo aquellos empleados y colaboradores de OLARAIN que necesiten conocer tales datos en orden a la eficaz prestación de cada uno de los servicios solicitados por usted podrán tener acceso a los mismos.

4.2.   Recogida de datos

OLARAIN no requiere que proporcione datos de carácter personal para acceder al sitio web, no obstante, existen algunos servicios (solicitud de reserva, formulario de matriculación, etc.) cuyo uso requiere que el usuario facilite datos personales. El usuario aporta sus datos de forma libre y voluntaria. OLARAIN no solicita más información personal que la que es necesaria para gestionar el servicio solicitado.

El envío de información a través de este sitio web conlleva necesariamente la autorización expresa para los tratamientos de datos descritos en esta política de privacidad y en las condiciones generales del sitio web.

4.3.   Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición así como cualquier otra solicitud sobre esta materia, dirigiéndose por escrito a OLARAIN en Paseo de Ondarreta, 24, 20018 Donostia San Sebastián (Gipuzkoa), tef. +(34) 943003300, o bien a través de la dirección de correo electrónico olarain@olarain.com. La solicitud deberá llevar adjunta copia de documento de acreditativo de la identidad del solicitante (DNI o similares).

En caso de realizar la solicitud en su condición de representante legal, deberá adjuntar, además de la fotocopia del Documento de Identidad, un documento acreditativo de tal representación. La autoridad de control a la que usted puede dirigirse en caso de no estar de acuerdo con la resolución de las solicitudes o para presentar una reclamación es la Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es

4.4.   Medidas de seguridad

OLARAIN tratará los datos de carácter personal contenidos en sus tratamientos de datos adoptando las medidas de índole técnica y organizativa que sean necesarias para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo con la legislación vigente que resulte de aplicación en materia de medidas de seguridad de los tratamientos de datos que contengan datos de carácter personal, particularmente por el RGPD y su normativa de desarrollo. Sin embargo, los usuarios son informados de que las medidas de seguridad informática no son inexpugnables y no se está a salvo de posibles intromisiones ilegales e indebidas, que no serían responsabilidad de OLARAIN.

4.5. Política de Cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo informático que un servidor web puede dejar en el dispositivo (ordenador, teléfono, tablet, etc.) con el que se conecta el usuario, con el fin de identificarlo cuando se vuelva a conectar y/o de facilitar el uso y la navegación por el sitio web, aportando diversas ventajas en la prestación de servicios interactivos. Las cookies se utilizan, entre otras finalidades, para gestionar la sesión del usuario (por ejemplo, reduciendo el número de veces que tiene que incluir su contraseña) o para adecuar los contenidos de un sitio web a sus preferencias (por ejemplo, idioma). Las cookies pueden ser de “sesión”, por lo que se borrarán una vez el usuario abandone el sitio web que las generó o “persistentes”, que permanecen en su dispositivo hasta una fecha determinada.

La mayoría de los navegadores aceptan la utilización de cookies de forma automática, pero el usuario puede configurar su navegador para ser avisado en su pantalla de ordenador de la recepción de cookies y poder impedir su instalación en su dispositivo. En este caso, la rapidez y calidad en el funcionamiento de los servicios de este sitio web puede disminuir.

¿Qué tipo de cookies utiliza este sitio web?

Este sitio web utiliza diferentes tipos de cookies, con las finalidades que se detallan a continuación:

Cookies técnicas: permiten al usuario la navegación a través de este sitio web y la utilización de las diferentes opciones que en él existen como, por ejemplo, identificar la sesión, gestionar los parámetros introducidos por el usuario o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario (por ejemplo, el idioma, la configuración desde donde accede al servicio, etc.).

Cookies de análisis: permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios del sitio web. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad del sitio web, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios (por ejemplo, Google Analytics). Se trata de cookies persistentes.

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Cómo se pueden desactivar o eliminar las cookies?

El usuario, si lo desea, pueda desactivar y/o eliminar las cookies. Como información adicional al usuario, aportamos dónde puede encontrar la configuración para el tratamiento de cookies en los principales navegadores:

Internet Explorer: Herramientas. Opciones de Internet. Privacidad. Avanzada.

Firefox: Opciones. Privacidad.

Google Chrome: Configuración. Opciones Avanzadas. Privacidad. Cookies.

Safari: Preferencias. Privacidad.

4.6. Datos de Tráfico

Con la finalidad de ofrecer un mejor servicio a través de este sitio web, se puede registrar la dirección IP del usuario, permitiéndose así el posterior procesamiento de los datos con el fin de analizar entre otros el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes/usuarios del sitio web, y su frecuencia de utilización.

El usuario da su consentimiento previo e informado al registro de su IP durante la conexión y navegación en el sitio web, sin que sea necesario solicitarlo cada vez que acceda a este sitio web.

4.7. Enlace a Redes Sociales

Este sitio web ofrece enlaces a redes sociales y sitios y canales web externos, como Facebook y Twitter, entre otros. OLARAIN no asume ninguna responsabilidad en relación con estos sitios enlazados. El usuario que acceda a redes sociales y sitios y canales web externos, relacionados con OLARAIN, desde los enlaces ubicados en este sitio web o de cualquier otra forma, queda previa y expresamente informado de que las condiciones de uso, políticas de privacidad, políticas de cookies y cualesquiera condiciones y/o normativas dependen de las entidades responsables de dichas redes sociales y sitios y canales web, y nunca de OLARAIN.

4.8. Vigencia

OLARAIN se reserva el derecho de modificar su política de privacidad de acuerdo a su criterio, a cambios legislativos o jurisprudenciales. Si OLARAIN introdujera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en este mismo sitio web, donde el usuario podrá tener conocimiento de la misma. En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al sitio web. Es por ello que OLARAIN le recomienda visitar esta política de privacidad cada vez que se conecte al sitio web.

5. Jurisdicción

Las relaciones establecidas entre OLARAIN y el usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, OLARAIN y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Donostia San Sebastián.

OLARAIN perseguirá el incumplimiento de las anteriores condiciones así como cualquier utilización indebida de los contenidos presentados en su sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en Derecho, incluyendo las de naturaleza económica.